In de webgebaseerde backoffice kun je de meeste zaken voor Lightspeed Restaurant configureren en dingen zoals de menu's, instellingen, rapportage en gewerkte uren van werknemers beheren. In dit artikel leggen we uit wat er allemaal mogelijk is in de backoffice, hoe je de eerste keer kunt inloggen en door de omgeving kunt navigeren, en welke andere belangrijke functies er allemaal zijn.

Inzicht in de backoffice

De backoffice is de operationele machinekamer van je bedrijf. De omgeving speelt een essentiële rol bij verschillende taken, van het configureren van Lightspeed tot het beheren van de dagelijkse gang van zaken. Je start met één set inloggegevens voor de backoffice, maar je kunt altijd meer backoffice-gebruikers aanmaken indien nodig.

De functies en kenmerken van de backoffice

Je gebruikt de backoffice om:

• het grootste deel van de configuratie in de Aan de slag-handleiding uit te voeren;
• kortingen, rekening-/bestelprofielen en shiftperiodes te configureren, net als andere elementen die niet in de handleiding worden genoemd;
• de gewerkte uren van werknemers bekijken en beheren;
• verbinding te maken met Lightspeed-add-ons en deze te beheren, zoals online bestellen via Order Anywhere, Lightspeed Delivery en integraties van externe partijen;
• verkooprapporten te controleren.

Voor de eerste keer inloggen

De eerste keer dat je in de backoffice inlogt, moet je een bedrijfsprofiel kiezen waarmee de initiële instellingen voor jouw bedrijfstype geoptimaliseerd worden.

Zoek voordat je de eerste keer inlogt je activatiemail voor je account op die is verstuurd toen je account werd aangemaakt. Volg de stappen in de e-mail om een beheerderswachtwoord in te stellen voor de backoffice.

1. Ga in een webbrowser naar https://manager.lsk.lightspeed.app/ om naar de inlogpagina voor de backoffice te gaan.
   

   Opmerking: We raden aan om een computer te gebruiken voor de backoffice, omdat deze sneller reageert dan een tablet. De backoffice wordt niet ondersteund op mobiele telefoons.

2. Voer je gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord in. 
3. Klik op inloggen om te door te gaan.
4. Selecteer het profiel dat het best bij je bedrijf past en klik vervolgens op Doorgaan. Maak je geen zorgen, je kunt de individuele instellingen later altijd nog wijzigen.

   Opmerking: de beschikbare bedrijfsprofielen kunnen per regio verschillen.

   Profiel	Voordelen
   Fast casual/QSR	Ideaal voor restaurants zonder tafels, zoals foodtrucks of bezorgrestaurants. Functies die beschikbaar zijn in het profiel Fast casual/QSR zijn onder andere: basisondersteuning voor tafelnummer zonder vloerplannen; automatisch printen van kassabonnen voor klanten bij het sluiten van bestellingen; geen fooien.
   Café/bakkerij	Ideaal voor restaurants met snelle service die wel tafels hebben, zoals een koffiebar of snackbar. Functies die beschikbaar zijn in het profiel Café/bakkerij zijn onder andere: volledige ondersteuning voor tafelnummers, inclusief vloerplannen; automatisch printen van kassabonnen voor klanten bij het sluiten van bestellingen.
   Bar/kroeg	Ideaal voor bars, kroegen en cafés met verkoop aan de bar of aan tafel. Functies die beschikbaar zijn in het profiel Bar/kroeg zijn onder andere: volledige ondersteuning voor tafelnummers, inclusief vloerplannen; automatisch printen van kassabonnen voor klanten bij het sluiten van bestellingen; Mogelijkheid om bestellingen te ordenen per zitplaats
   Informeel/formeel dineren	Ideaal voor zowel traditionele als luxe restaurants die volledig tafelbeheer nodig hebben. De functies die beschikbaar zijn in het profiel Informeel/formeel dineren zijn onder andere: volledige ondersteuning voor tafelnummers, inclusief vloerplannen; op productiebonnen wordt de volledige ganggeschiedenis geprint; geen directeverkoopmodus; gebruikers worden automatisch uitgelogd na het voltooien van een bestelling.
   Hotel	Ideaal voor hotels. Functies die beschikbaar zijn in het profiel Hotel zijn onder andere: volledige ondersteuning voor tafelnummers, inclusief vloerplannen; op productiebonnen wordt de volledige ganggeschiedenis en de naam van het vloerplan geprint; geen directeverkoopmodus; gebruikers worden automatisch uitgelogd na het voltooien van een bestelling.

Nadat je een bedrijfsprofiel hebt geselecteerd, kom je terecht in de Configuratiehandleiding. Lees verder voor meer informatie over de mogelijkheden van de backoffice.

Door de backoffice navigeren

Om je weg te vinden in de backoffice, moet je de twee belangrijkste onderdelen ervan begrijpen: het navigatiemenu en de kopregel. Het navigatiemenu bevat links naar alle backoffice-secties en -functies, en de kopregel geeft je snel toegang tot accountbeheer en supportpagina's.

Navigatiemenu

Het navigatiemenu in de linker zijbalk bevat links naar alle secties en functies van de backoffice. De tabel in deze sectie geeft een overzicht van elke standaard menusectie op het hoogste niveau en de functie ervan.

Kopregel

De kopregel, bovenaan de backoffice, bevat links naar ondersteuningsbronnen en functies voor accountbeheer, zoals het wijzigen van de taal van de backoffice en uitloggen. De tabel in deze sectie geeft een overzicht van elke sectie in de kopregel en de functie ervan.

Over de Configuratiehandleiding

De Configuratiehandleiding, die te vinden is in de rechterbovenhoek van de kopregel in de backoffice, is een handige toevoeging aan onze Aan de slag-handleiding. De handleiding is alleen beschikbaar wanneer je account in de configuratiemodus staat (alle accounts starten in de configuratiemodus tot je live gaat).

Met de handleiding kun je aan de hand van een checklist je voortgang bijhouden tot het starten van Lightspeed Restaurant voor je bedrijf. Klik op een onderwerp in de handleiding, zoals Menubeheer, om te zien of je alle stappen voor dat onderwerp hebt voltooid.